Managed Application Services

Moderne Technologie für regulierte Branchen

Anwendungen sind das Rückgrat Ihrer digitalen Wertschöpfung. Gleichzeitig laufen in vielen Unternehmen noch geschäftskritische Applikationen auf veralteten Technologie-Stacks. Die Suche nach Fachkräften, die diese Systeme betreuen können, wird zunehmend zur Herausforderung. Unternehmen stehen unter dem Druck, neue Technologien zu integrieren und zugleich den stabilen Betrieb der vorhandenen IT zu sichern. Dieses Spannungsfeld aus Know-how-Mangel und steigenden Anforderungen erfordert eine klare Antwort.

Unsere ExpertiseIhre Vorteile auf einen Blick

Unsere Managed Application Services (MAS), als Teil unserer Managed Services 2.0, sind ein starker Hebel, um Zugriff auf moderne Technologien zu gewinnen. Ob On-Premise, hybrid oder in der Cloud – wir sorgen für einen stabilen, skalierbaren und regulierungskonformen Betrieb Ihrer Anwendungen. Mit unserer fachlichen Expertise verstehen wir Ihre Probleme und übersetzen sie direkt in die passende technische Lösung. Dabei denken wir regulatorische Anforderungen wie DORA, ISO 27001 oder MaRISK-Vorgaben von Anfang an mit. So können Sie sich auf das konzentrieren, was zählt: Ihre Innovationskraft.

56 %

der Unternehmen kämpfen mit Qualitätsverlust durch fehlendes Know-how.

(Quelle: PwC Managed Services Studie 2023)

Für Ihr UnternehmenInnovative und zukunftssichere
Spitzenleistung

Single Point of Contact (SPOC)

Als zentraler Ansprechpartner können Sie uns Ihre kompletten Prozesse und die dahinterstehende IT anvertrauen. Wir koordinieren für Sie alle beteiligten Dienstleister – fachlich wie technisch. Damit sorgen wir für klare Zuständigkeiten, abgestimmte Abläufe und eine ganzheitliche Betreuung Ihrer Anwendungen.

Betrieb & 24/7-Support:

Wir übernehmen den vollständigen Betrieb Ihrer Anwendungen. Dazu hählen Monitoring, Logging und technischer sowie fachlicher Support in allen Eskalationsstufen vom 1st bis zum 3rd Level. Auf unserem innovativen Dashboard behalten wir den Überblick über Ihre Legacy-Anwendungen und über Ihre modernen IT-Systeme.

IT-Deliveryprozess

Wir setzen auf einen bewährten IT-Deliveryprozess, von der initialen Bereitstellung über abgestimmte Test- und Staging-Umgebungen bis zum Go-Live. So vermeiden wir Störungen im Betrieb und schaffen eine optimale Nutzererfahrung – planbar, nachvollziehbar und regulatorisch geprüft.

Release- & Testmanagement

Wir führen regelmäßige Updates durch, koordinieren die Release-Zyklen und sichern Ihre Softwarequalität mit KI-gestützten Testverfahren. Dabei dokumentieren wir jeden Schritt und stellen sicher, dass Ihre Anwendungen jederzeit stabil und funktionsfähig bleiben. Durch unseren modernen Dokumentationsprozess entlasten wir Sie von umfangreichen Abnahmetests.

Backup-, Recovery- & Sicherheitskonzepte

Mit regelmäßigen Sicherungen, Failover-Strategien und Notfallplänen sorgen wir dafür, dass Ihre Anwendungen auch im Ernstfall zuverlässig wiederhergestellt werden. Ihre Daten sind durchgängig geschützt – im Betrieb, bei der Übertragung und in der Speicherung.

Compliance & Security by Design

Regulatorik ist für uns kein Zusatz, sondern fester Bestandteil unseres Leistungsversprechens. Ob Zugriffskontrollen, Audit-Trails, DSGVO, DORA oder MaRisk – wir integrieren Sicherheit und Compliance von Beginn an in Ihre Anwendungsarchitektur.

Modernisierung & Software as a Service (SaaS)

Sie möchten sich schrittweise von Legacy-Systemen lösen? Wir analysieren Ihre bestehende Applikationslandschaft, unterstützen bei der Weiterentwicklung und überführen geeignete Anwendungen in zukunftsfähige SaaS-Modelle – inklusive Governance, Setup und Betrieb. Für Anwendungen, die nicht modernisiert werden können, bieten wir Ihnen eine SaaS-änlichen Rundum-Service.

Unser AnspruchWir sind Ihr Partner auf Augenhöhe

Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt – und die Verantwortung für Ihre IT. Durch unsere Expertise im Finanzsektor integrieren wir unsere Services nahtlos in Ihre Prozesse. Dabei setzen wir auf Service nach ITIL-Standards, mit klarem Rollenverständnis, dokumentierten Abläufen und einem strukturierten Eskalationsmanagement. Deshalb erhalten Sie bei uns nicht nur Technologie, sondern auch Verlässlichkeit. Als Partner auf Augenhöhe bündeln wir mit einem zentralen Single Point of Contact (SPOC) die Kommunikation, koordinieren alle Partner und sorgen dafür, dass Ihre Anliegen schnell und verbindlich bearbeitet werden.

Unsere Services richten sich an

Innovative Banken, Versicherungen und Leasinggesellschaften, die stabile und sichere Anwendungen benötigen.
Unternehmen, die regulatorische Auflagen als Chance sehen, um sich weiterzuentwickeln.
Entscheiderinnen und Entscheider, die operative Verantwortung abgeben, ohne die Kontrolle zu verlieren

Auf einen BlickIhre Mehrwerte

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Durch die Integration von Nearshore- und Offshore-Standorten haben wir Zugang zu hochqualifizierten Ressourcen und können ganz nach Ihren Bedürfnissen arbeiten. Dabei haben wir die regulatorischen Anforderungen immer im Blick.

24/7-Betrieb durch unsere Fach- IT-Experten nach ITIL-Standards

AI-gestützte Tests für Qualität und Stabilität

Sicherheit und Compliance by Design – regulatorisch geprüft (DORA, ISO27001, MaRisk u. a.)

Skalierbarkeit und Performance, die mit Ihrem Geschäft wachsen

Single Point of Contact – mit unserem Fachwissen koordinieren wir als Partner auf Augenhöhe alle Dienstleister für Sie

Anwendungsexpertise aus 40 Jahren Finanz-IT

Die Zukunft für einen stabilen IT-Betrieb in der FinanzindustrieManaged Services 2.0 für Finanzdienstleister

Sopra Financial Technology bietet Ihnen mehr als den gängigen Standard im Bereich Managed Services. Mit Managed Services 2.0 machen Sie Ihre IT zukunftssicher. Gemeinsam schaffen wir die Grundlage für ein Betriebsmodell, das Compliance garantiert, Wandel ermöglicht und Ihre Organisation nachhaltig stärkt.

Über Managed Services 2.0